【僕らはSNSでものを買う】UGCを意識して発信する

「僕らはSNSでものを買う」を読みました。

表紙にもあるように、決め手はUGCとULSASSです。UGCとULSASSという言葉はマーケティング用語ですが、知らない方もいると思うので説明します。

  • UGC(User Generated Content):要するに、口コミのこと
  • ULSASS:UGC→Like→Search1(SNS検索)→Search2(Google/Yahoo!検索)→Action(購買)→Spread(拡散)

ULSASSの説明は、著者と同じ会社に勤める「ムロヤさん」の記事を参考にしました。
https://note.com/muroya/n/n32234cc95f2a

ULSASSのUはUGCのことなので、やっぱりUGCが大事だよねということです。

UGCが増えれば指名検索が増える

指名検索とは、アカウント名やブログ名で検索されることです。アカウント名やブログ名は競合がほとんどいないので、検索順位が高くなります。

初めてブログを立ち上げた人でも、数週間後に自分のブログ名で検索をすればトップに出ているはずです。

この指名検索を増やすことができれば、SEO対策をすることなく、Googleに忖度したタイトルをつける必要がなくなり、ユーザファーストな記事を作ることができます。

指名検索をしてくれる人は、あなたのファンである確率が非常に高いので、「これがおすすめですよ」と言えば、買ってくれる確率は高くなります。(変にすすめまくるのはだめですよ)

また、UGCは信頼性が高まります。

  • UGC(口コミ)が広がり、指名検索が増える
  • ファンが増える
  • UGC自体に信頼性があるので、あなたの商品も信頼して買ってくれる

という流れになります。

逆にUGCがない場合を考えてみましょう。口コミは一切ないけれど、やたら検索順位が高いブログがあります。おそらく運営者は、SEOのプロなので、いろんなキーワードで順位を上げているのでしょう。

その人のブログをクリックしてみたはいいけど、結局その記事で言っていることは本当なのかどうかは信用できませんよね。
著者はTwitterをやっているわけではないし、その商品の専門家でもないようです。試しにYoutubeで商品を検索してみたけど、誰もレビューをしていない。

UGCがなければ、物を買うまでに至らない。ULSASSの最初の段階すら突破できないということがお分かりいただけたでしょうか。

フォロワー数だけにこだわっても意味がない

目立たない時期はとにかく目立とうとして、フォロワー数を増やすことだけに目が行きがちですが、UGCを意識すれば、フォロワー数には意味がないことがわかります。

例えば、以下の2つのアカウントがあったとき、どちらをフォローするでしょうか。

  • フォロワー数3万人のインフルエンサー
  • フォロワー数300人の一般アカウント

上を選ぶ人が多いと思います。上のインフルエンサーは有益な情報や面白いネタを発信してくれるし、リプライを送っておけば、多くの人に見てもらえるからです。

確かに、インフルエンサーを使って、目立つことも大事です。でも、UGCを高めるには、口コミをしてくれるようなコアなファンを作る必要があります。

では、下の一般アカウントをフォローした場合はどうなるでしょうか。フォロワーが300人以下のアカウントは、リアルアカウントの場合が多く、フォローしている人たちは友達たちです。

つまり、この一般アカウントにファンになってもらえば、その友達たちにも口コミが広がります。友達というのは信頼性のある関係なので、口コミに対する信頼も高まります。

ファンを作るときは、そのファンの周りにいるのは、どんな関係の人なのかを意識するといいでしょう。

UGCと相性がいいのはTwitter

UGCを一番発生させやすいのは、Twitterです。Twitterはリツイート機能があるので、多くの人に見てもらえる可能性があります。

他のSNSと比較してみましょう。

  • LINE:UGCを獲得できれば強いが、拡散力は薄い
  • Instagram:リツイート機能がないので、検索流入に期待
  • Facebook:フォロワー数の上限があるから、拡散力にも上限あり
  • Youtube:UGCをコメントでしか表現できず、商品のクオリティに依存しがち
  • Twitter:リツイートで多くの人に拡散される

こんな感じです。「僕らはSNSでものを買う」にも図が載っているので、参考にさせていただきました。

売りたい商品によっては、Youtubeやインスタグラムなどの動画や写真の方が相性が良い場合もあります。まずはUGCを発生させたいSNSを決めて、発信してみましょう。

結局コンテンツありき

ファンになってもらうということは、あなたの商品(コンテンツ)に共感や熱狂がないといけません。

SEOで検索順位を上げただけのアフィリエイト記事には、共感や熱狂がありません。(ここまで作れるアフィリエイターは尊敬します。)

発信する内容を考えるだけじゃなくて、商品自体の質を上げていくことが大事になります。商品を持っていないけど、ブログのアクセスを増やしたい副業ブロガーでも同じです。

個人ブログで商品になるのは、自分自身です。自分が商品になるので、魅力的な商品に仕上げる必要があります。

本を読めばわかる知識だけじゃなく、誰もやっていない経験とかがあるといいですね。その経験に魅力を感じて、ファンが増えていきます。

UGCを増やすための仕組みづくりは必要なのですが、コンテンツの質を高めることが最優先にあります。優先順位を間違えてしまうと、いつまでたってもアクセスや売上が上がらないままになってしまいます。

まとめ

「僕らはSNSでものを買う」を読んで参考になったのは、以下の項目です。

  • UGCを増やすことを意識してSNSをやる
  • ファンを増やして、指名検索をしてもらう
  • Twitterから始めるのがおすすめ
  • 魅力的な商品を作る

ブログやアフィリエイトというと、SEO対策が一番注目されます。そしてTwitterやインスタグラムは、フォロワー数が注目されます。

しかし、ブロガーやインフルエンサーが溢れるほど現れた今、持たざる者が生き残るには、少数のファンの力が大事だと思っています。

ファンベースという本にも、ファンの大切さが書いてあるので、興味がある人は合わせて読んでみてください。